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Modalidades y gastos de envío
Preparamos sus pedidos con el máximo cuidado. Los pedidos recibidos antes de las 12.00 horas se tramitan el mismo día y los recibidos después de las 12.00 horas se envían al día siguiente.
El plazo de entrega indicado es indicativo y se basa en la fecha de envío de la mercancía. Los sábados, domingos y festivos se añadirán al plazo de entrega inicial. El seguimiento del pedido está disponible en su cuenta y se le envía por correo electrónico.
Pueden aplicarse gastos de aduana a los pedidos fuera de la Unión Europea, que correrán a su cargo.
Atención: los pedidos que contengan al menos un artículo de la marca Spyder Outlet tienen un plazo de tramitación de 10 días laborables, a los que hay que añadir los plazos de entrega que se indican a continuación:
| Transportista | Plazo de entrega tras la tramitación del pedido | Pedidos < 100 € | Pedidos superiores a 100 € | Información adicional |
| Punto de recogida DPD | De 1 a 2 días laborables | 6,99 € | Gratis | Más de 5.000 puntos de recogida (excepto esquís, tablas de snowboard y bastones de más de 100 cm) |
| DPD al lugar de trabajo | De 1 a 2 días laborables | 7,99 € | Gratis | Entrega en tu lugar de trabajo |
| DPD Predict | De 1 a 2 días laborables | 7,99 € | Gratis | A domicilio |
| Punto de recogida Chronopost | Entrega antes de las 13:00 h del día siguiente (solo días laborables) | 6,99 € | Gratis | Para pedidos realizados antes de las 12:00 h. Quedan excluidos los cartuchos de gas, las tablas de snowboard, los esquís y los bastones de más de 100 cm. |
| Entrega a domicilio Chronopost Express antes de las 13:00 h | Al día siguiente antes de las 13:00 h | 9,99 € | 9,99 € | Para pedidos realizados antes de las 12:00 h. Quedan excluidos los cartuchos de gas, las tablas de snowboard, los esquís y los bastones de más de 100 cm |
| Entrega a domicilio Chronopost Express antes de las 18:00 h | Al día siguiente antes de las 18:00 h. | 7,99 € | 7,99 € | Para pedidos realizados antes de las 12:00 h. No incluye cartuchos de gas, tablas de snowboard, esquís ni bastones de más de 100 cm |
| Colissimo La Poste | De 1 a 3 días laborables | 6,99 € | Gratis | Quedan excluidas las tablas de snowboard, los esquís y los bastones de más de 100 cm. |
| Colissimo Pickup | De 1 a 3 días laborables | 6,99 € | Gratis | No incluye tablas de snowboard, esquís ni bastones de más de 100 cm |
| Entrega a domicilio Colissimo con código QR | De 1 a 3 días laborables | - | 8,99 € | No incluye tablas de snowboard, esquís ni bastones de más de 100 cm |
| Recogida en tienda en Speck-Sports | En cuanto el pedido esté listo | Gratis | Gratis | Durante el horario de apertura de la tienda |
* Entrega en Córcega:
DPD y Chronopost: tarifas de envío para Francia + un recargo de 19,99 €.
| Transportistas | Gastos de envío | Plazos de entrega | Información adicional |
| DPD, DPD Predict | 19.99 (independientemente del valor del pedido). | 4 a 6 días laborables | Sin gastos de aduana adicionales |
| Transportistas | Gastos de envío | Plazos de entrega | Información adicional |
| DPD, DPD Predict | 9.99€ para todos los pedidos | 3 días laborables | - |
| Chronopost Relay |
7.99 euros para pedidos de hasta 200 euros. Gratuito para pedidos superiores a 200 euros. |
de 3 a 4 días laborables | Excluidos cartuchos de gas, tablas de snowboard, esquís y bastones de más de 100 cm. |
| Transportistas | Gastos de envío | Plazos de entrega | Información adicional |
| DPD, DPD Predict | 15 € (independientemente del importe del pedido) | 2-4 días laborables | - |
| Punto de recogida Chronopost |
7,99 € para pedidos de hasta 200 €. Gratis para pedidos superiores a 200 €. |
De 4 a 6 días laborables | Excluye cartuchos de gas, tablas de snowboard, esquís y bastones de más de 100 cm. |
*No se realizan envíos a: San Marino, Campione d'Italia, Livigno, Ciudad del Vaticano, Islas Canarias (España).
| Transportistas | Gastos de envío | Plazos de entrega | Para más información |
| DPD, DPD Predict | 30 (independientemente del valor del pedido) | 3-4 días laborables | - |
| Chronopost relé |
30 (independientemente del valor del pedido) |
3-4 días laborables | Excluidos cartuchos de gas, tablas de snowboard, esquís y bastones de más de 100 cm. |
*No es posible la entrega para : San Marino, Campione d'Italia, Livigno, Vaticano.
| Transportistas | Gastos de envío | Plazos de entrega | Información adicional |
| DPD, DPD Predict | 25 (independientemente del valor del pedido) | de 3 a 6 días laborables | Finlandia: solo DPD |
| Chronopost relé |
7.99 para pedidos de hasta 200 euros Gratuito para pedidos superiores a 200 euros) |
de 3 a 5 días laborables | Excluidos cartuchos de gas, tablas de snowboard, esquís y bastones de más de 100 cm. |
| Transportistas | Gastos de envío | Plazos de entrega | Información adicional |
| DPD | 25 (independientemente del valor del pedido) | de 4 a 6 días laborables | - |
| Transportistas | Gastos de envío | Plazos de entrega | Información adicional |
| DPD | 15 (independientemente del valor del pedido) | de 4 a 7 días laborables | - |
| Transportistas | Gastos de envío | Plazos de entrega | Información adicional |
| DPD | 25 (independientemente del valor del pedido) | de 2 a 3 días laborables | - |
| Transportistas | Gastos de envío | Plazos de entrega | Información adicional |
| DPD | 25 euros (independientemente del valor del pedido) | 7 días laborables | Excluidos cartuchos de gas, tablas de snowboard, esquís y bastones de más de 100 cm. |
| Transportistas | Gastos de envio | Plazos de entrega | Para más información |
| DPD Relevo | 6.99€ (gratuito a partir de 100€) | 3 días laborables | Excluidos cartuchos de gas, tablas de snowboard, esquís y bastones de más de 100 cm. |
| DPD, DPD Predict | 7.99 euros (gratuito para pedidos superiores a 100 euros) | 3 días laborables | - |
Política de desistimiento/devolución
De conformidad con la legislación vigente en materia de venta a distancia, tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete. Las devoluciones corren a cargo del comprador, hasta un máximo de 4,99 euros (deducidos del reembolso).
Consulte nuestra política de devoluciones.
Plazos de entrega para esquís y snowboards
Los plazos de entrega de los esquís perforados pueden ser superiores a los indicados anteriormente.
Le recordamos las instrucciones de montaje de sus esquís y snowboards. Le rogamos que complete todas las instrucciones de montaje. Esto nos permitirá preparar y enviar su pedido en los plazos anunciados en el sitio web.
La falta de instrucciones de montaje puede provocar retrasos en la preparación de su pedido.