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LIVRAISON : En raison du jour férié, les commandes passées après le vendredi 11/07 à midi seront traitées et expédiées à partir du mardi 15/07. En savoir plus.
Demande de retour
Informations
Pour toutes vos commandes du 28 novembre au 31 décembre 2024, le délai de retour est prolongé à 60 jours !
Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis (lorsque ce délai tombe un samedi – dimanche ou jour férié, il est prorogé au premier jour ouvrable suivant). Le retour est à la charge de l’acheteur, à hauteur de 4.99€ (déduits lors du remboursement). Pour les clients résidant hors France Métropolitaine, les frais de retour sont intégralement à leur charge et aucune étiquette de retour ne sera fournie.
Comment effectuer un retour de produits chez Speck ?
- Remplissez le formulaire ci-dessous dans les 14 jours suivant la réception de la commande
- Nous vous envoyons une étiquette de retour sous 24 à 48h.
- Mettez une copie de votre facture d’achat dans votre colis
- Renvoyer le colis à l’adresse suivante :
77B rue des Vosges - Service Web
68620 BITSCHWILLER LES THANN
Vous serez remboursé dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis dans notre entrepôt. Le retour étant à la charge de l’acheteur un montant de 4.99€ sera déduit du remboursement).
Ne sont pas repris ou échangés : les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications demandées par l’acheteur. Les skis percés et montés, les peaux de phoques coupées à la taille de l’équipement du consommateur, les chaussures thermoformées…, les denrées alimentaires.
Pour qu’un retour soit accepté, il faut impérativement que le produit soit neuf, étiqueté et dans son emballage d’origine. Tout manquement à ces conditions entraînera un refus du retour et une ré-expédition à vos frais.
Les retours sont systématiquement à votre charge, à hauteur de 4.99€ déduits lors du remboursement.