Servicio postventa

Información

¿Tiene algún problema con su producto? Rellene el siguiente formulario de solicitud de servicio posventa.

Para que podamos tramitar su solicitud con eficacia, le agradeceríamos que nos facilitara la siguiente información:

- Una foto del producto en su conjunto.
- Una foto que muestre el problema.
- Una foto del número de serie, que puede encontrarse en la etiqueta del producto o, en el caso de los esquís, cerca de la fijación.
- Una foto del comprobante de compra.

En cuanto recibamos su solicitud, nuestro equipo enviará estos datos a la marca, que realizará un primer diagnóstico. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para darle más detalles sobre cómo proceder con su solicitud.

Espere a recibir nuestro correo electrónico de devolución antes de enviar el equipo defectuoso.

En esta fase, los productos enviados no deben estar húmedos, sucios ni malolientes, y deben estar en buen estado.
De lo contrario, la garantía podría quedar invalidada.