Richiesta di restituzione

Informazioni

Ai sensi della normativa vigente in materia di vendita a distanza, l'acquirente dispone di un periodo di recesso di 14 giorni* a partire dalla data di ricezione del pacco (se tale periodo termina di sabato, domenica o in un giorno festivo, viene prorogato al giorno lavorativo successivo). Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente, fino a un massimo di 4,99 € (che saranno detratti dal rimborso). Per i clienti residenti al di fuori della Francia metropolitana, le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a loro carico e non verrà fornita alcuna etichetta di reso. Non saranno accettati pacchi di reso spediti a un punto di ritiro.

Come posso restituire i prodotti a Speck?

- Compila il modulo sottostante entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine
- Ti invieremo un'etichetta di reso entro 24-48 ore.
- Includi una copia della fattura d'acquisto nel pacco
- Assicurati di spedire il pacco al seguente indirizzo:
77B rue des Vosges - Reparto Web
68620 BITSCHWILLER LES THANN

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del pacco da parte del nostro magazzino. Poiché le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, dal rimborso verranno detratti 4,99 €.

I seguenti articoli non possono essere restituiti né sostituiti: prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche dell’acquirente; sci forati o montati; pelli da sci tagliate su misura per l’attrezzatura del cliente; scarponi termoformati; e prodotti alimentari.

Affinché un reso venga accettato, il prodotto deve essere nuovo, provvisto di etichetta e nella sua confezione originale. Il mancato rispetto di queste condizioni comporterà il rifiuto del reso e la rispedizione dell’articolo a tue spese.

Le spese di spedizione per il reso, pari a 4,99 €, sono a carico dell’acquirente e saranno detratte dall’importo del rimborso.