Service nach dem Verkauf

Informationen

Sie haben ein Problem mit Ihrem Artikel? Bitte füllen Sie das untenstehende Formular für Kundendienstanfragen aus.

Damit wir Ihren Fall effizient bearbeiten können, bitten wir Sie, uns unbedingt die folgenden Elemente zu übermitteln:

- Ein Foto des Produkts als Ganzes.
- Ein Foto, auf dem die aufgetretene Unannehmlichkeit zu sehen ist.
- Ein Foto der Seriennummer, die sich auf dem Etikett des Produkts oder, bei Skiern, in der Nähe der Bindung befindet.
- Ein Foto des Kaufbelegs.

Nach Eingang Ihrer Anfrage wird unser Team diese Elemente an die Marke weiterleiten, die eine erste Diagnose stellt. Unser Team wird sich dann wieder bei Ihnen melden, um Ihnen weitere Einzelheiten über den Fortgang Ihrer Anfrage mitzuteilen.

Wir bitten Sie, unsere E-Mail-Rückmeldung abzuwarten, bevor Sie das defekte Material einsenden.

Bei diesem Schritt dürfen die eingesandten Produkte nicht feucht, schmutzig oder stinkend sein, sondern müssen sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden.
Bei Nichteinhaltung dieser Anweisung besteht die Gefahr, dass die Garantie verweigert wird.