Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zweck

Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist es, das Rechtsverhältnis zwischen dem Unternehmen „Speck-Sports“ (im Folgenden „Speck“ genannt) und jeder volljährigen natürlichen Person oder einer Person, die über die elterliche Zustimmung verfügt (im Folgenden „der Kunde“ genannt), die die Website www.speck-sports.com (im Folgenden „die Website“ genannt) besuchen oder dort einen Kauf tätigen möchte.

Speck-Sports ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL) mit einem Stammkapital von 500.000 €, deren Hauptgeschäftssitz sich in der Rue des Vosges 77b, 68620 Bitschwiller-lès-Thann liegt und deren Geschäftstätigkeit im Verkauf oder Verleih von Sportausrüstung besteht. Speck-Sports ist unter der SIRET-Nr. 313 384 752 00017 im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Mulhouse eingetragen und verfügt über die innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR04 313 384 752. Die Telefonnummer von Speck-Sports lautet 03 89 37 09 07, und die E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme ist contact@speck-sports.com.

Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben, und erklärt, dass er sie vorbehaltlos akzeptiert. Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden auf der Website veröffentlicht sind. Speck-Sports behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

Jeder Rechtsstreit zwischen Speck-Sports und einer anderen Partei unterliegt französischem Recht. Kann keine gütliche Einigung durch einen Verbraucherschlichter erzielt werden, wird der Rechtsstreit vor das Handelsgericht Mulhouse gebracht.

2. Das Angebot

Die von Speck zum Verkauf angebotenen Produkte werden schriftlich beschrieben und visuell mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt. Die auf den Fotos abgebildeten Produkte können jedoch geringfügig von den bestellten Produkten abweichen.

Speck behält sich das Recht vor, jedes auf der Website angebotene Produkt zu ändern oder zu entfernen. Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht. Die Verfügbarkeit der Produkte kann jedoch von Aktualisierungen des Lagerbestands des Shops abhängen. Folglich kann eine bestätigte Bestellung ein nicht verfügbares Produkt enthalten. In solchen Fällen verpflichtet sich Speck, den Kunden zu benachrichtigen und so schnell wie möglich eine Rückerstattung vorzunehmen.

3. Preise

Die Preise werden auf der Website in Euro, Pfund Sterling oder Schweizer Franken angezeigt, einschließlich aller in Frankreich geltenden Steuern. Je nach Land, in das das Produkt versandt wird, können zusätzliche Steuern anfallen.

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Warenkorb angezeigt werden. Speck behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Preisänderungen gelten jedoch nur für Bestellungen, die nach Inkrafttreten dieser Änderungen aufgegeben werden. Wir führen regelmäßig Wartungsarbeiten an der Website durch, was zu Preisfehlern führen kann. In solchen Fällen kann die Bestellung nicht ausgeführt werden, und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Bestellung zu stornieren.

Die Preise, einschließlich etwaiger Sonderangebote oder Rabatte, gelten ausschließlich für Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden.

Jede Bestellung, die außerhalb der Europäischen Union sowie in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) versandt wird, wird automatisch ohne Steuern in Rechnung gestellt, mit Ausnahme von Bestellungen, die ins Vereinigte Königreich geliefert werden. Einfuhrformalitäten, Zölle und etwaige anfallende Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels außerhalb der Europäischen Union sowie in die französischen Übersee-Departements und -Territorien (DOM-TOM) liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Diese müssen an die zuständigen Behörden im Lieferland entrichtet werden. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Einfuhrfähigkeit der bestellten Produkte gemäß den Gesetzen des Lieferlandes zu überprüfen. Speck-Sports ist nicht verpflichtet, die anfallenden Zölle und Steuern zu überprüfen oder den Kunden darüber zu informieren. Um diese zu ermitteln, empfiehlt Speck-Sports dem Kunden, sich an die zuständigen Behörden seines Landes zu wenden. Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website als offizieller Importeur gelten und verpflichtet sind, alle Gesetze und Vorschriften des Landes einzuhalten, in dem Sie die Ware erhalten. Grenzüberschreitende Sendungen können von den Zollbehörden geöffnet und kontrolliert werden. Im Falle einer Rücksendung ist der Kunde ebenfalls für die Zahlung etwaiger Zölle und Steuern verantwortlich.

4. Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde volljährig sein oder die Zustimmung der Erziehungsberechtigten haben. Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab:

- Artikel auswählen und in den Warenkorb legen

- Der Kunde gibt seine persönlichen Daten ein (Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Lieferadresse, E-Mail-Adresse) oder erstellt gegebenenfalls ein Kundenkonto bzw. meldet sich bei einem bestehenden Konto an

- Wählen Sie eine Versandart für die vom Kunden angegebene Adresse aus (die Versandoptionen können je nach Produkt variieren) und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

- Wählen Sie eine der dem Kunden zur Verfügung stehenden Zahlungsarten aus (die Auswahl an Zahlungsarten kann je nach Lieferland variieren). Gegebenenfalls öffnet sich eine Seite, die den Kunden zum sicheren Zahlungssystem weiterleitet

- Speck bestätigt die Bestellung durch den Versand einer E-Mail und die Anzeige einer Bestätigungsmeldung auf der Website

Die Bestätigung der Bestellung ist für den Kunden verbindlich und begründet eine Zahlungsverpflichtung. Der Vertrag gilt erst dann als geschlossen, wenn eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet wurde, die der Kunde bei der Eingabe seiner persönlichen Daten oder bei der Erstellung eines Kontos angegeben hat. Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises über. Speck behält sich das Recht vor, die Erfüllung einer Bestellung eines Kunden zu verweigern, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem noch ein Zahlungsstreit anhängig ist.

5. Zahlung

Speck bietet verschiedene sichere Zahlungsmethoden für Bestellungen an. Befindet sich der Kunde im Warenkorb, kann er unmittelbar nach Eingabe seiner Lieferdaten eine Zahlungsmethode auswählen. Es werden nur Zahlungsmethoden angeboten, die mit dem Lieferland des Kunden kompatibel sind. Eine Liste der sicheren Zahlungsmethoden finden Sie unter folgendem Link: https://www.speck-sports.com/fr/content/5-paiement-securise

5.1. Zahlung per Fintecture-Sofortüberweisung

Der Kunde kann seinen Einkauf über eine sichere Sofortüberweisung über Fintecture bezahlen, ein von der französischen Aufsichts- und Abwicklungsbehörde (ACPR) unter der Nummer 17248 zugelassenes Zahlungsinstitut. Diese Zahlungsmethode steht nur Kunden mit Wohnsitz in Frankreich, Spanien und Italien zur Verfügung.

5.2. Zahlung per Kredit-/Debitkarte

Kunden können ihren Einkauf mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, sofern es sich um eine Carte Bleue, Visa oder MasterCard handelt. Der Gesamtbetrag des Warenkorbs wird der Karte belastet, sobald die Bestellung bestätigt ist. Die Sicherheit der Transaktion wird von Monetico Paiement gewährleistet.

5.3 Zahlung über Apple Pay

Apple Pay ist eine schnelle und sichere Möglichkeit, Ihre Einkäufe direkt über Ihr iPhone, iPad oder Ihren Mac zu bezahlen

5.4. Zahlung über PayPal

Kunden können ihre Einkäufe über ihr PayPal-Konto bezahlen. So müssen Kunden ihre Bankverbindung nicht an Speck-Sports weitergeben.

5.5. Zahlung über Amazon Pay

Kunden können ihre Einkäufe über ihr Amazon-Konto mit Amazon Pay bezahlen. So müssen Kunden ihre Bankdaten nicht an Speck-Sports weitergeben.

5.5. Zinsfreie Zahlung in 3 Raten mit Cofidis

Unser Partner Cofidis bietet eine Finanzierungslösung an, mit der Kunden Einkäufe zwischen 100 € und 2.300 € in drei zinsfreien Raten per Kredit- oder Debitkarte bezahlen können, vorbehaltlich einer Bonitätsprüfung.

Bedingungen: Dieses Angebot gilt ausschließlich für Privatpersonen (Volljährige) mit Wohnsitz in Frankreich (Festland), die Inhaber einer von einer französischen Bank oder einer Bank in einem an Frankreich angrenzenden Land ausgestellten CB-, Visa- oder MasterCard-Kredit- oder Debitkarte sind. Die Kredit- oder Debitkarte muss ein Ablaufdatum aufweisen, das über die gewählte Finanzierungslaufzeit hinausgeht.

Karten, die einer systematischen Autorisierung bedürfen – darunter Electron, Maestro, Nickel usw. – sowie virtuelle Karten (E-Karten), Indigo-Karten und American-Express-Karten werden nicht akzeptiert.

So melden Sie sich an: Nach Abschluss der Bestellung muss der Kunde auf die Schaltfläche „Cofidis 3x zinsfrei“ klicken. Er wird dann auf die Website unseres Partners weitergeleitet, auf der eine detaillierte Übersicht über seine Bestellung sowie sein individuelles Finanzierungsangebot angezeigt werden.

Der Kunde muss anschließend die angeforderten Angaben machen und die Geschäftsbedingungen für den Ratenzahlungsplan prüfen, den er in Anspruch nehmen möchte. Diese Bedingungen werden im PDF-Format bereitgestellt, damit der Kunde sie vor der Annahme lesen, ausdrucken und speichern kann.

Anschließend bestätigt der Kunde seine elektronische Zustimmung, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt. Er erkennt an, dass diese Zustimmung den Abschluss eines Vertrags darstellt und eine unwiderrufliche sowie bedingungslose Annahme der Geschäftsbedingungen für das Produkt bedeutet.

Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, gelten die von Cofidis gespeicherten Daten als Nachweis für alle Transaktionen zwischen dem Kunden und Cofidis.

Wenn der Kunde eine von Cofidis angebotene Finanzierungslösung beantragt, werden die Informationen zu seiner Bestellung an Cofidis weitergeleitet, die diese zur Prüfung seines Antrags und gegebenenfalls zur Gewährung, Verwaltung und Einziehung des Kredits verwendet.

Cofidis behält sich das Recht vor, den Antrag auf Finanzierung in 3 Raten anzunehmen oder abzulehnen.

So funktioniert es: Bei der Zahlung in 3 Raten mit Kredit- oder Debitkarte können Sie eine auf unserer E-Commerce-Website aufgegebene Bestellung wie folgt bezahlen:

• e eine obligatorische Anzahlung, die am Tag der Bestellbestätigung abgebucht wird;

• zwei monatliche Raten, die jeweils einem Drittel des Bestellbetrags entsprechen und 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Zahlung abgebucht werden.

Bei einer gebührenfreien Zahlung in 3 Raten betragen die Finanzierungskosten 0 % des gesamten Bestellbetrags.

Beispiel: Bei einem Kaufbetrag von 150 € erfolgt eine Anzahlung von 50 €, gefolgt von zwei monatlichen Raten à 50 €. Die Kreditlaufzeit beträgt 2 Monate bei einem festen effektiven Jahreszins von 0 %. Finanzierungskosten: 0 €.

6. Lieferung

Sobald die Bestellung bestätigt ist, werden die Produkte an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert. Sollten die Lieferdaten fehlerhaft sein, muss der Kunde den Kundenservice so schnell wie möglich benachrichtigen. Speck übernimmt keine Haftung für Nichtlieferungen.

Wird ein beschädigtes oder nicht vertragsgemäßes Produkt geliefert, wird dem Kunden empfohlen, die Annahme zu verweigern. Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins des Spediteurs bestätigt der Kunde, das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten zu haben.

Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 100 €, die ins französische Mutterland geliefert werden, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden und variieren je nach gewählter Versandart. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferzeiten sind ungefähre Angaben und können je nach Produktverfügbarkeit, etwaigen Problemen beim Spediteur oder den Wetterbedingungen variieren.

Für Bestellungen, die außerhalb des französischen Festlands geliefert werden sollen, finden Sie die geltenden Versandkosten unter folgendem Link: https://www.speck-sports.com/fr/page/4-livraison

Wird ein Artikel an eine Abholstelle geliefert und nach Ablauf der Abholfrist an den Absender zurückgeschickt, wird eine Rücksendegebühr in Höhe von 4,99 € von der Rückerstattung der Bestellung abgezogen.

Bei Bestellungen, die einen Artikel der Marke Spyder Outlet enthalten, verlängern sich die Lieferzeiten auf 10 Werktage. Enthält eine Bestellung mit mehreren Artikeln mindestens einen Artikel der Marke „Spyder Outlet“, wird die gesamte Bestellung innerhalb von 10 Werktagen versandt und nicht gemäß den auf der Seite https://www.speck-sports.com/de/index.php?controller=unique angegebenen Lieferzeiten.

7. Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L. 221-18 bis L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag nach Erhalt der Ware. Endet diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

8. Rücksendungen und Umtausch

Der Kunde hat ab Kaufdatum 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen und eine Rückerstattung zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten der Kunden mit Wohnsitz im französischen Mutterland und betragen maximal 4,99 €. Diese Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen. Wenn der Kunde eine andere als die von uns angebotene Versandart wählt, trägt er die Kosten für die Rücksendung. In diesem Fall akzeptiert Speck-Sports keine Rücksendungen, die an eine Abholstelle geschickt werden.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss sich der Kunde in sein Konto einloggen und auf „Rücksendung beantragen“ klicken. Daraufhin wird ein Rücksendeetikett bereitgestellt. Dieses muss auf dem Paket angebracht werden, das an einer Abholstelle abgegeben werden muss.

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang der Rücksendung, die innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung in unseren Einrichtungen abgewickelt wird.

Für Kunden mit Wohnsitz außerhalb des französischen Festlands gehen die Rücksendekosten zu ihren Lasten. Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten an die Postanschrift von Speck-Sports zurücksenden, zusammen mit einer Kopie der Papierrechnung. Speck-Sports akzeptiert keine Pakete, die an eine Abholstelle gesendet werden.

Das Produkt muss in neuwertigem Zustand, in der Originalverpackung, etikettiert, unbenutzt und vollständig zurückgesandt werden. Der Kunde muss die notwendigen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass das Produkt während des Rückversands nicht beschädigt wird. Die Rücksendeverpackung darf nicht mit Klebeband an der Originalverpackung befestigt werden, und die Originalverpackung darf nicht als Versandkarton verwendet werden. Speck behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch abzulehnen, wenn das Produkt beschädigt ist, sei es durch Verschulden des Kunden oder durch unsachgemäße Verpackung bei der Rücksendung.

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

- Artikel, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt und personalisiert wurden (z. B. Skier mit Bohrlöchern, auf Maß zugeschnittene Steigfelle, thermogeformte Skischuhe usw.)

- Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell abläuft (z. B. Lebensmittel)

Der Kunde muss außerdem alle Produkte zurücksenden, die er im Rahmen eines Werbeangebots erhalten hat.

9. Kundendienst

Für die von Speck verkauften Produkte gilt die Herstellergarantie. Diese Garantie setzt eine normale Nutzung des Produkts voraus. Speck wird sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird.

Um Anspruch auf die Produktgarantie zu haben, ist es unerlässlich, den Original-Kaufbeleg aufzubewahren.

Um eine Kundendienstanfrage zu stellen, muss sich der Kunde auf der Website anmelden und auf sein Kundenkonto zugreifen. Anschließend muss er auf „Kundendienstanfrage“ klicken. Dadurch gelangt er zu einem Kundendienstformular.

Der Kunde kann auch den folgenden Link aufrufen: https://www.speck-sports.com/fr/content/44-demande-de-sav

Der Kunde muss mehrere Fotos des Produkts, ein Foto der Seriennummer sowie ein Foto des Kaufbelegs bereitstellen. Nach Eingang der Anfrage leitet Speck diese Informationen an den Hersteller weiter, der eine erste Begutachtung vornimmt. Anschließend wird Speck den Kunden kontaktieren, um ihm Einzelheiten zu den nächsten Schritten des Verfahrens mitzuteilen. Falls erforderlich, muss das defekte Produkt auf Kosten von Speck zurückgesendet werden; Speck leitet das Produkt dann an den Hersteller weiter. Bei der Bearbeitung von Kundendienstanfragen hält sich Speck an die Richtlinien der Marke.

10. Schutz personenbezogener Daten

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Freiheiten des Einzelnen und die automatisierte Datenverarbeitung hat der Kunde das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die er Speck zur Verfügung gestellt hat, zuzugreifen und deren Berichtigung zu verlangen. Die von Speck erhobenen Daten sind ausschließlich für den internen Gebrauch bestimmt. Der Kunde kann jederzeit sein Recht auf Vergessenwerden geltend machen, indem er die Löschung seiner Daten beantragt. Der Kunde kann Newsletter und andere Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Kunde jederzeit an Speck wenden.

11. Gewährleistung

Für die von Speck verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gemäß den Artikeln L.217-3 bis L.217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Sie unterliegen zudem dem Gesetz über versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hat der Kunde zwei Jahre ab dem Lieferdatum Zeit, einen Mangel zu melden, der bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorgelegen haben soll. Der Kunde kann dann zwischen einem kostenlosen Ersatz oder einer kostenlosen Reparatur des Produkts wählen.

12. Streitbeilegung

Gemäß Artikel L.612-1 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde im Falle einer Streitigkeit die Hilfe eines Verbraucherschlichters in Anspruch nehmen, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Die Verbraucherschlichtung ist ein Verfahren zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten, bevor rechtliche Schritte in Betracht gezogen werden. Die vom Verbraucherschlichter vorgeschlagene Lösung ist für die beteiligten Parteien nicht bindend. Bevor sich der Verbraucher jedoch an den Schlichter wendet, muss er zunächst versucht haben, die Streitigkeit mit dem Unternehmen beizulegen.

Der von Speck eingesetzte Verbrauchermediator ist das CM2C (Zentrum für Verbrauchervermittlung durch gerichtliche Schlichter). Kunden können eine Streitigkeit unter folgendem Link einreichen: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php