Nous tenons à vous assurer que nous proposons des moyens de paiement sécurisés pour toutes vos transactions, quel que soit le mode de paiement que vous choisissez: Paiement par Carte Bancaire Paiement en 3 fois sans frais Paiement par Paypal Virement instantané sécurisé Paiement par Amazon Pay Pour tout complément d'information, veuillez consulter notre page dédiée aux Moyens de paiement Seules les cartes cadeau Speck-Sports sont acceptées sur notre site internet. Les chèques ANCV, TIR CROUPE, KADEOS (sauf culture) et CADHOC sont acceptés uniquement dans nos boutiques physiques.

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Speck dans le classement des meilleurs sites de e-commerce

Pour l'année des Jeux Olympiques 2024, Speck s'est démarqué dans le peloton des sites d'activité outdoor en e-commerce selon le classement du magasin Capital ! Nous sommes classés parmi les meilleurs sites e-commerce 2025, et sommes arrivés 7ème du secteur activités outdoor avec la formidable note de 7.8 sur 10. Merci à vous !

Un classement des meilleurs sites e-commerces 2025

Chaque année, le magasine Capital publie un classement des meilleurs sites e-commerces de chaque secteur d'activité pour l'année qui se termine. Parmi une base de donnée de 10 000 sites marchants de Statista, Speck s'est placé 7è dans la catégorie des activités outdoor avec la note de 7.8 sur 10.

Cette étude est composée de différents tests en fonction d'une cinquantaine de critères, comme par exemple l'ergonomie du site, la diversité des modes de paiement et des livraisons, ou le service de SAV. Suite à cela, 3000 cyberacheteurs ont du donner un avis sur les pages d'accueil des sites e-commerce.

L'ensemble de tous ces tests a permis de déterminer une note pour chaque site sur 10.

Speck au service de ses clients

Speck a à cœur de garantir la parfaite qualité de ses services, que ce soit en magasin, ou tout au long du processus d'achat sur le site web e-commerce.

Que ce soit l'ergonomie de notre nouveau site internet, la sécurité des achats, puis le soin accordé au montage des skis par notre skiman, ou l'emballage de nos colis, ou le service après-vente, chaque membre de la team Speck fait tout pour vous accorder satisfaction.

Merci à vous pour votre fidélité

Délais d'envois et méthodes de livraison

Nous tenons à vous informer de nos délais de traitement et d'expédition des commandes afin de vous offrir une transparence totale sur notre processus logistique.

Les commandes que nous recevons avant 12 heures sont traitées le jour même, sauf dans le cas de certains produits spécifiques tels que les skis et les snowboards qui nécessitent un montage de fixations. Pour ces articles, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant l'expédition. Cependant, nous nous efforçons de les préparer dans les meilleurs délais.

Pour les commandes reçues après 12 heures, celles-ci seront expédiées le jour ouvré suivant.

Il est important de noter que le délai de livraison annoncé lors de votre commande est indicatif et basé sur la date d'expédition des marchandises. Veuillez prendre en compte que les samedis, dimanches et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial. Nous vous recommandons de consulter la page dédiée aux délais de livraison pour obtenir des informations plus détaillées.

Un suivi de commande est disponible dans votre compte client et vous sera également envoyé par e-mail. Cela vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison et d'estimer la date de réception.

Modes de paiement

Nous tenons à vous assurer que nous proposons des moyens de paiement sécurisés pour toutes vos transactions, quel que soit le mode de paiement que vous choisissez:

Paiement par Carte Bancaire
Paiement en 3 fois sans frais
Paiement par Paypal
Virement instantané sécurisé
Paiement par Amazon Pay

Pour tout complément d'information, veuillez consulter notre page dédiée aux Moyens de paiement

Seules les cartes cadeau Speck-Sports sont acceptées sur notre site internet.

Les chèques ANCV, TIR CROUPE, KADEOS (sauf culture) et CADHOC sont acceptés uniquement dans nos boutiques physiques.

Comment passer une commande ?

Passer une commande chez Speck-Sports est simple et rapide ! Nous sommes ravis de vous expliquer le processus en quelques étapes :

Créer un compte client sur notre site, ce qui vous permettra de bénéficier de certains avantages tels que l'accumulation de bons d'achat pour vos prochaines commandes. Parcourez notre site et ajoutez les produits que vous souhaitez acheter à votre panier. Vous pouvez spécifier la quantité désirée pour chaque article et l'ajuster si besoin.
Nous attirons votre attention sur les instructions de montage de vos skis et snowboards. Nous vous prions de bien vouloir compléter toutes les cases d'instructions de montage. Cela nous permettra de préparer et d'expédier votre commande dans les délais annoncés sur le site. Le manque d'instructions de montage peut entrainer des retards dans la préparation de votre commande.
Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte où vous souhaitez recevoir votre commande. Si nécessaire, vous pouvez également modifier l'adresse de facturation.
Sélectionnez la méthode de livraison qui vous convient le mieux parmi les options disponibles. Vous pouvez choisir le transporteur et le délai de livraison souhaités en fonction de vos préférences. Avant de passer au paiement, prenez le temps de lire attentivement nos CGV. Elles définissent les modalités de votre achat et les conditions de service que nous proposons. (En savoir plus sur la livraison)
Une fois que vous avez revu tous les détails de votre commande, vous pouvez procéder au paiement. Nous acceptons différentes méthodes de paiement sécurisées, telles que les cartes de crédit, les virements bancaires ou les services de paiement en ligne. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux et suivez les instructions pour effectuer votre paiement.

Une fois le paiement effectué, votre commande sera enregistrée sur notre site. Nos équipes se chargeront ensuite de la préparation de votre commande dans les plus brefs délais, en veillant à ce que les produits sélectionnés soient soigneusement emballés et prêts à être expédiés.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous rencontrez des difficultés lors du processus de commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider et de vous guider tout au long du processus.