Vous rencontrez un soucis avec votre article ? Merci de bien vouloir remplir le formulaire de demande de service après-vente ci-dessous.

Afin de pouvoir traiter votre dossier de manière efficace, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer impérativement les éléments suivants :

  • Une photo du produit dans son ensemble.
  • Une photo où l’on peut visualiser le désagrément rencontré.
  • Une photo du numéro de série qui se trouve sur l’étiquette du produit ou, pour les skis, près de la fixation.
  • Une photo du justificatif d’achat.

Dès réception de votre demande, notre équipe transmettra ces éléments à la marque, qui établira un premier diagnostique. Notre équipe reviendra vers vous pour vous donner des précisions sur la suite de votre demande. 

Nous vous prions d’attendre notre retour d’email pour l’envoi du matériel défectueux. Lors de cette étape, Les produits envoyés ne devront pas être humides, sales ou malodorants, ils devront être dans un état correct.
En cas de non-respect de cette consigne, il y a un risque de refus de garantie. 

    Votre demande de Service Après-Vente

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